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| 创建学习型团队 |
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2008-10-6 16:49:26
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| 学习是生命的源泉，一个人的生命在于学习，一个企业的生命更在于学习。只有学习，人才能活出生命的意义；只有学习，企业才有生机，才能发展，才能永葆青春。与传统意义上的学习不同，知识经济时代的团队学习是一种启迪、激发人的智慧的艺术，它不仅更新企业的知识、信念，更重要的在于增强企业的革新能力和成长动力。团队，作为企业的最基本的组成单位，已经在各个方面显示了其在组织结构和人员决策、行动力方面在工作上的灵活性和优越性。但是，随着商业界的竞争和变革日趋加剧，变化成了惟一的不变。如何把团队的工作开展得更有效，如何使团队不仅适应眼前的工作，还将在未来占据领先他人的优势地位，已经不仅仅是放在团队主管面前迫在眉睫的事情，而是关系到很多企业兴衰成败的头等大事。将学习和团队结合起来，是否就有了一个明确的答案？将“学习”这股活水和动力注入团队那亟待成长与壮大的身躯，是否就能够给团队以足够的能量，适应今天的工作要求，更为明天的进步与创造打下基础呢？一个有机体要生存下来，其学习的速度必须等于或大于其环境变化的速度。 学习型团队就是一个将团队学习作为固定机制，把工作和学习两者有机结合的团队。学习型团队是一个不断开发、提升适应和变革能力的团队，正如人要学习一样，不管人们是否有意识这样做，但，学习是维持生存的惟一方式。建立学习型的团队是一条结合实践的道理，每一个团队都有自身的独特性、适应每一个团队的学习方式也大相径庭，只要有提升员工学习和工作能力、提高团队凝聚力、提高组织工作业绩的基本目标，可谓“条条大路通罗马”，各种方式都可以帮助团队达到“学得更好”“做到最好”的美好境界。学习的氛围对学习型团队的创建是至关重要的，这种氛围为团队成员学习提供了最有利的条件。这种氛围能够使每一个团队成员完成他们在团队中的任务；使每一个成员提高个人、人际间以及团队的促进技巧；使团队变成一个有效学习的团体。因此，“氛围”这个词也可用另一个词来代替。这个词就是“文化”。文化或氛围对于一个人的思想就如同身边无所不在的空气一样，常常是感觉不到它的存在，但是，人却无时无刻不在受它的影响和熏陶。在学习型团队中，这种左右人的思想和行为的空气是有别于一般组织的，它能够有效促进学习和发展，有益个人和团队成长。 下面是学习型团队的氛围一些特征，对照一下你的团队是否有下列的特征： 1.浓厚的学习氛围，鼓励学习，奖励、学习； 2.每个人都有学习的责任； 3.人与人之间高度信任，个人高度自治； 4.鼓励创新、试验和承担风险； 5.具有持续改善产品和服务的信念； 6.没有过多的规划和繁文缛节，视犯错误为正常； 7.员工有言论自由，有提出建议和意见的热情； 8.具有灵活应变的能力，喜欢变革，不因循守旧； 9.努力改善员工的工作环境，提高工作质量； 10.致力于充分发挥员工潜能，给员工很大的发展空间。树立团队的核心价值观 价值观是一个人或集体对待事物的价值判断体系，按照现代心理学的观点，人的行为是由内在的目的、信念、价值观决定的。 在营造团队的学习氛围的过程中，要达到每一个成员在行为上都能够按照组织的要求去矢志创建一个学习型团队，关键就是要在所有团队成员心中树立统一的团队核心价值观。这些价值观包括诚实、进取、公平等普遍价值观，以及对工作的热忱、尊重个性、社会责任、为顾客创造****价值等等因不同工作性质而异的价值观。这些价值观是一个团队乃至一个集体的共同信念和行为的总原则，有了这些共同的信念，团队成员才能有强烈的使命感、方向感，真正地团结起来在一起，努力工作持续学习。团队领导应该以身作则，在各种场合强调和实践团队的种种价值观，包括在工作场合、内部交流、日常管理事务中不断讨论、贯彻和坚持这些价值观，以使其真正成为衡量团队业绩的中心标准和充盈于团队中的核心文化。营造学习型团队氛围的几个要点 一是营造有利于员工生成、交流、验证知识的宽松环境。减少知识流通中的环节，提供员工友好交流的机会，如专题研讨会、茶会、集体旅游等。在这种合作学习的过程中间，一切都有可能发生，因为灵感和创新只能在宽松的环境中孕育，在思想交流与碰撞中激发。二是要建立一个内部流畅的信息网和信息渠道，便于团队内每个员工进行知识交流。这个信息网将散落在各个成员中的零星知识，整合成团队的知识力量。常见的方式有知识库等。三是制定各种激励政策，鼓励员工进行知识交流。如果员工为了保证自己在团队中的地位而隐瞒知识，或者等级观念阻碍了知识的共享，就不能很好地在团队中提供学习的机会了。团队可以用各种奖励机制——表彰、公司认股、岗位晋升等来促使成员主动、自愿地将知识与人共享，以达到成员与团队的共赢。 四是要最充分地利用外部知识网络、专家网络、行业主管部门网络、合作机构网络等外部资源，加以整合成为自己的知识。 |
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